Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes (FAQ)

1. Os produtos vendidos são originais e novos?

Sim! Todos os nossos produtos são 100% novos, originais e passam por um processo de seleção e controle de qualidade antes de serem enviados. Trabalhamos apenas com fornecedores confiáveis e comprometidos.

2. Vocês possuem CNPJ?

Sim! Nossa empresa está registrada com CNPJ ativo há mais de 3 anos, garantindo transparência, segurança e compromisso com cada cliente.

3. Como funciona o prazo de entrega?

O prazo varia de acordo com sua região e produto escolhido. Geralmente, os pedidos são entregues em até 7 a 12 dias úteis, mas você pode acompanhar o trajeto com seu código de rastreio, enviado por e-mail ou WhatsApp após a confirmação da compra.

4. É seguro comprar no site?

Sim! Nosso site utiliza tecnologia de criptografia e certificados de segurança, além de trabalhar com meios de pagamento reconhecidos (cartão de crédito, Pix e boleto). Assim, seus dados e sua compra ficam protegidos do início ao fim.

5. Como posso acompanhar meu pedido?

Após a confirmação do pagamento, você receberá um código de rastreamento para acompanhar cada etapa da entrega em tempo real.

6. Vocês oferecem garantia nos produtos?

Sim! Todos os produtos têm garantia contra defeitos de fabricação. Caso ocorra algum problema, nossa equipe de suporte estará pronta para resolver.

7. Posso solicitar troca ou devolução?

Claro! Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento do produto. Basta entrar em contato com nossa equipe de atendimento pelo e-mail contato@aconlar.com.

8. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos cartão de crédito, Pix e boleto bancário. No cartão, você pode parcelar suas compras de acordo com as condições disponíveis no checkout.

9. Como funciona o suporte ao cliente?

Nosso atendimento está disponível via WhatsApp, e-mail e chat online. Para falar com nossa equipe, basta enviar uma mensagem para contato@aconlar.com. Prezamos pela agilidade e qualidade no suporte para oferecer sempre a melhor experiência.

10. Por que confiar na nossa loja?

  • Estamos há 3 anos no mercado, com CNPJ ativo;

  • Trabalhamos com produtos originais e de qualidade;

  • Temos segurança no site e meios de pagamento confiáveis;

  • Priorizamos o bom atendimento e a satisfação do cliente;

  • Sempre disponíveis no contato@aconlar.com.